【中国路面机械网 原创】——记马尼托瓦克第5000台波坦塔机出厂交付
随着欧美起重机市场需求的减少，中国已成为全球最大的起重机市场。作为全球起重机领域领军者之一的马尼托瓦克也确定了“赢在中国”的战略。2014年6月18日，马尼托瓦克张家港工厂第5000台波坦塔机出厂并交付厦门禹达商贸有限公司。针对这台意义非凡的设备，公司在此台产品上做了特殊标记，以纪念这个里程碑式的事件。另外，马尼托瓦克还特意将产品的保修期延长了一年，以此回报客户的厚爱。
安全理念引领行业发展
作为全球塔式起重机的领先者，创建于1928年的波坦于上个世纪的80年代进入中国市场，为中国塔式起重机的进步做出了卓越的贡献。1995年，波坦在中国建立合资企业并于次年开始生产MC系列产品，2年后转为波坦全资控股企业。之后，在2001年它加入马尼托瓦克集团。它在张家港建造的一个现代化的新厂房于2006年正式投入运营。
历经十年的茁壮发展，如今这个工厂已经发展成为马尼托瓦克遍布全球的运营中心之一。而当厦门禹达商贸有限公司总经理陈伟峰拿到马尼托瓦克所制造的纪念牌时，并随着第5000台设备的出厂并交付，更是标志着马尼托瓦克张家港工厂从此迈入了一个崭新的发展阶段。
陈伟峰告诉记者，作为长期合作客户，一直对马尼托瓦克对于产品安全的追求深感钦佩。他对此说：“我们的合作已经有很长的时间，而从第一次接触波坦塔机就被它可靠的性能和强大的工作效率所折服，经历了长时间使用后，对波坦塔机的质量完全信赖，更加坚定了和波坦长期合作的信心。”而对于品质的一贯追求，也正是马尼托瓦克在各个区域市场披荆斩棘的利器。
马尼托瓦克亚太区副总裁及总经理Raman Joshi和马尼托瓦克中国区副总裁梁涵接受媒体采访
马尼托瓦克亚太区副总裁及总经理Raman Joshi如此解释：“波坦在许多传统市场一直是市场最大的领导者。在新兴市场，如新加坡和印度，我们刚进入时占比都低于15%，但经过3、4年时间客户与产品的互动，我们就可以获得这些市场的领导地位。这一切源于对于产品品质和安全的一贯重视，这是我们致胜的决策。” 马尼托瓦克中国区副总裁梁涵也表示说，马尼托瓦克波坦公司的愿景就是安全第一，这不仅仅是一个区域性的决策，而是自上而下一个不变的原则。为了保证安全第一的原则，马尼托瓦克也付出了无数的努力。
从产品的设计、测试到生产，马尼托瓦克无不使用着自己最严格乃至苛求的标准检验着产品。为了保证产品的设计质量，波坦采用FEM进行产品设计，在这个全球最高等级的设计规范上，波坦更加入了许多自己独创的设计标准以增强产品的安全性能。同时，波坦在法国拥有两家测试平台，新产品都需要在平台上进行超负荷、复杂工况甚至破坏性试验。“我们在设计之后还会邀请我们的客户和我们一起进行产品的测试，每一台产品从设计到量产，都要经历超过600个小时的测试周期，我们认为只有这样才能保证设计方面产品的安全可靠。” 马尼托瓦克起重设备有限公司张家港工厂总经理俞建中如是说。
在生产的环节，作为马尼托瓦克全球最先进工厂之一的张家港工厂的生产质量自然不言而喻，成熟的质量保障体系、工艺、设备和优秀的工作人员，加上严格的培训体系保证了设备的安全质量。在整个生产环节，波坦更是将安全视为立身之本，从塔机材料的选择上就可见一斑。波坦塔机在材料选择上，一直使用最高的安全标准。“我们一直采用比其他厂家更为严格的标准去选择材料，在焊接工艺方面也使用成本较高但质量更为出色的工艺，接下来我们还会追加投资并建立自动化焊接线，以提高整个工厂的生产质量。” 俞建中说。而整个张家港工厂不仅仅面向中国市场，更出口至46个国家和地区，全球性的生产标准让波坦塔机出厂时，就拥有让波坦品质的最高标准。
“今天是我们张家港工厂第5000台设备的出厂并交付，我们在心怀喜悦的同时也有些赧然，”俞建中笑着表示：“我们比起其他厂家，并没有实现跨越式的发展，在数量上也没有快速的到达一个个里程碑式的数字。但我们在生产的过程中一直追求健康的发展，我想未来几年也不会有大幅度的跨越，我们的步子要一如既往的稳健，通过产品的创新和生产的创新在行业上保持领先的地位，而不是通过销量来做到这一点。”
主动服务助力客户成功
众所周知，塔机在使用中的正确操作和认真保养对于整个塔机安全而言是重中之重，这就要求用户需要在塔机的运行过程中加以重视。在这方面，马尼托瓦克则是推出了“主动式”服务的策略，来帮助客户更好的发挥出波坦塔机的能力。梁涵表示：“安全在很大程度上也取决于我们的客户，我们常常采用突击检查的方式，检查客户是否按照手册上的条例进行保养和维护，也更加注重和客户的互动交流，增强用户体验。”正所谓主动式的服务，其内涵就在于不仅仅等待客户的反馈和保修，根据每台设备的保养时间，我们内部有着详尽的数据库，当需要做什么保养时，就会主动询问客户的设备运行情况，如果长期得不到反馈时，服务人员就会迅速前往，“强制”对设备进行应有保养。
马尼托瓦克第5000台波坦塔机出厂交付
马尼托瓦克在中国这个广阔的市场拥有1400余台波坦塔机，并且这个数字仍然在不断提高，但是整个服务团队仅仅只有9个人。“许多客户在开始接触时并不放心，他们会问为什么庞大的设备群只有并不多的维修人员。这时候我都要感谢我们对品质的追求，是我们的设备严格的品质保证了故障率的下降，而主动式的服务在每台设备日常的使用中也可以得到很好的维护，有了这些我认为我们的服务人员已经充分能够胜任，这是我们对于自己产品的自信。”梁涵这样回答道。除此之外，Raman Joshi先生也表示，马尼托瓦克每个月都会寻找第三方独立的调查机构，根据马尼托瓦克提供的用户数据进行抽样，调查服务质量，而在满分为10分的调查报告中显示，波坦塔机得到了9分这样的高分，和卡特彼勒等企业并驾齐驱。
在大多数用户心中，波坦同样是服务的典范，深圳福田保税区中，由中铁建工广州分公司承建长富金茂大厦正在紧张的施工，这个高311.6米的地标性建筑，正采用了波坦塔机作为自己的首选。其中铁建工集团广州分公司机械公司经理崔勇就曾向记者表示，在经历了一年十余次台风和雷雨的考验下，波坦的质量得到了最充分的验证，并且波坦的产品手册绘制非常详细，编制也很有条理，大部分维护工作都已经可以通过施工单位完成，从而节约了用户的时间和成本。而定期的反馈和互动也让用户体会到了主动式服务的带来的便利。可以说，在有了坚实的质量作为基础，加上有效先进的服务方式，让波坦在中国市场上放出了亮丽的色彩。
坚实信心迎接市场挑战
当谈到市场时，作为马尼托瓦克亚太区副总裁及总经理的Raman Joshi先生认为，中国的塔机市场比较复杂，但无论是中国还是海外市场，塔机都将有着增长的预期。他说：“我们从价格方面看中国市场，其竞争是非常残酷的，而波坦也无法对于价格进行太多的让步，源于我们坚持用户的体验、用户满意度和产品的品质，这是我们和其他低价产品有差异的地方。而张家港市场对于出口也有着重大的影响，下一步，基于中国市场和出口的增长，我们会继续扩大张家港工厂的产能，并且引进更为先进的产品，包括平头塔等世界先进水平的塔机，希望通过这些新品的推出，让用户对于波坦更加满意，也让波坦在市场中更具有竞争力。”
波坦张家港工厂第5000台塔机出厂的授牌仪式
而梁涵也补充说：“从我们自己的感觉来看，今年的销售比去年要好，虽然竞争比较厉害，但我们已经比去年同期增加了50%的销量。而更大的趋势在于，大型塔机的比例增加较多，所以在营业额方面有着更大的进步。对于市场而言，工程机械行业整体的低迷对于波坦影响并不很严重，因为我们产品本身也不以量取胜。虽然近年来，中国在房地产方面的投资有所下滑，但是基础设施建设如大桥和铁路的项目反而在增加，我认为后半年对于小塔机的需求可能会减少，对于大塔而言反而是个利好，数量应该会增加。”
巨大的市场竞争力对于一些中小企业而言可能面临的是灭顶之灾，而对于马尼托瓦克这种行业的领导者来说不仅不是困难，反而是前进的动力。“这种竞争可以增加我们的创新，让我们研制出更多具有革命性的产品，就像拉斯维加斯工程机械展中我们把配重自动可变位技术引入MLC300和MLC650履带式起重机一样，我们通过不断创新和革命性的技术吸引客户的关注，在竞争的环境下我们一直保持这种态度，这是马尼托瓦克前进的动力，也是我们能在激烈市场中拔得头筹的重中之重。”梁涵总结说。【中国路面机械网独家报道，转载请标明出处。】
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