甘肃瑞远第一届服务技能大赛圆满落下帷幕

甘肃瑞远第一届“学技术 练本领 强素质 争第一”服务技能大赛，经过初赛和决赛两个环节，选拔出优秀的服务人员带领全员，更全面更高效的服务柳工客户。

初赛

6月25日，通过钉钉线上进行理论知识测评，最终27名服务人员晋级。

决赛

7月5日上午，以企业文化、服务管理知识为前提，挖掘机的发动机系统、液压系统、电器系统、GPS、空调系统以及新产品（F系列）的理论知识为主要内容，通过现场笔试进行考核，最终20名服务人员晋级。

为了引导大家正确的学习内容和方向，做到考一题懂一题，从理论到实际，学以致用，第一时间对理论试题进行全面解析，从理论角度为服务人员重温试题考查的知识点。

7月6日全天进行实操排故比拼。分挖掘机和装载机两组，每组根据抽签循序进行，每人60分钟，在规定时间内根据排故数量（挖掘机组：发动机系统、电器系统、液压系统、综合故障各一个；装载机组：发动机系统、电器系统、转向系统、变速箱故障各一个）、思路以及排故时间进行计分，从细节上考核服务人员的实操技能。

通过专业的、严格的考核制度和精彩的、激烈的角逐，优秀的服务精英人员脱颖而出，让我们以取得优异成绩的他们为榜样，引导全体服务人员转变学习态度和工作方式，提升学习积极性，强化专业知识，提高服务水平。