燃”动现场，斯镘达服务进行时，2021岁末重点客户工地走访及现场培训！

燃”动现场，斯镘达服务进行时

2021年岁末的广州，正是一年中气候宜人的季节，广州的移动破碎筛分工地也正有条不紊的进行着施工，斯镘达公司心系市场，由斯镘达总经理、市场总监带队，邀请了美卓矿机和柯米公司技术专家，协同市场服务支持部人员、广东营销工作人员等一行组成服务走访团队，在全省重点客户工地现场开展“斯镘达服务巡访关爱行”活动。

为广州的新老客户送去来自斯镘达的技术服务和关怀温暖，并在现场进行了“斯镘达服务无止境 Partner's Toolbox（合作伙伴工具箱）交箱仪式”。

合作伙伴工具箱计划（Partnber'sToolBox）

合作伙伴工具箱计划是斯镘达为月产量在6万吨以上的客户在施工现场免费设立的备品配件移动库房。“兵马未动，粮草先行”，斯镘达工具箱计划可以第一时间把客户需求的配件供应给现场设备使用，为客户带去最快捷的配件更换服务，解决了配件导致停工停产的客户痛点，极大的提高了斯镘达售后服务的响应速度和工作效率。斯镘达技术维护人员现场演示打开斯镘达工具箱“盲盒”的大门，维修保养人员可以直接从黄色的“斯镘达盲盒”里面取出各种破碎筛分设备所需的备品和配件，然后径直走向“盲盒”旁的破碎筛分设备，快速进行配件更换和维修。这一切就是这么简单，如同配件仓库开到了工地上。

斯镘达因为希望通过此项增值服务，帮助客户实现价值最大化，践行“斯镘达，一切以客户为中心”的企业理念，诠释“斯镘达，为客户创造价值”的品牌承诺。

走访中，客户详细反馈了设备使用中良好的稳定性，设备多次在重大紧急的施工中表现卓越，得到业主方及现场监理工作人员的高度认可，斯镘达服务走访团队详细询问了操作人员的工作情况，并认真听取和记录了操作人员对产品反馈的意见与建议。斯镘达技术团队现场对客户的设备操作人员进行使用与维护方面的培训，解答了许多破碎机操作人员关心的问题并做了现场操作演示。

斯镘达服务走访团队临别前，客户表示, “斯镘达的服务走访活动对我们的帮助太大了，现场演示及培训解决了我们很多含混不清的细节问题，大大提高了学习效率和维修保养技能，为设备的高效运转提供了有力保障！”

斯镘达客户服务巡访活动目前已完成走访客户十余家，为后续开拓市场、巩固成果，打下坚实的基础。