服务万里行 | 泰凯英服务团队走进青藏高原

泰凯英服务万里行踏上了海拔4900米的高原，为客户提供轮胎维护和使用指导，泰凯英的目标是通过实地勘查为客户带来契合的场景化解决方案，提升客户的轮胎使用价值。

泰凯英服务团队再次整装出发，目标是海拔4900米的青藏高原客户。

该地区客户是泰凯英重点客户群，虽然早有准备，但服务团队还是出现了明显的高原反应，对现场服务工作增加了难度。

该矿区工况十分恶劣，矿石锋利，对轮胎的耐切割性能要求极高，加之特殊的自然条件，轮胎的故障率和寿命问题已经成为了该客户在矿山运营过程中最大的痛点，不仅影响运行效率，而且存在着安全隐患。

一般来讲，轮胎故障和寿命的影响因素是综合的，会受到多方面因素影响，根据使用场景和特点正确地做好维护和管理，能够发挥轮胎最大的价值。因此，泰凯英服务对现场进了全面勘察，发现了多个问题，如气压偏低、车桥偏移等，并及时告知客户排除隐患，受到多个客户一致好评。

实际上，针对上述矿山的特殊使用场景，泰凯英团队此前已经为其匹配了14.00R25 ETOH轮胎，定制的耐切割胎面胶配方设计非常契合该矿区矿石锋利、切割严重的使用场景，具备“故障少、防掉块”等特点，胎面的加强设计有效增强了胎面结构的稳定性，减少崩块和胎面啃伤问题，保证了轮胎的使用寿命，保证开工率、降低综合运营成本。目前，泰凯英ETOH装车时间超过一个月，在花纹磨耗、故障率等方面均表现优异，预计寿命将达到三个半月以上，在该矿区表现领先。

深耕工程轮胎17年的泰凯英深知，特殊的场景和作业条件，对轮胎的挑战和应用截然不同，泰凯英的目标是通过实地勘查为客户带来契合的场景化解决方案。正是因此，针对性更强的14.00R25 ETOH能够脱颖而出，而后续的专业化服务，能够提升客户的轮胎使用价值，对此，客户表示期待后续的合作。