尊敬的客户及合作伙伴：
您好！
感谢您及贵公司一直以来对汇川技术的信任及支持。我司秉持成就客户的经营理念，不断提升产品的品质和性能、强化产品可靠性。为更好的服务客户，我们正式升级GL20质保政策：通知之日起，GL20 系列IO标准质保延长至5年。
一、升级背景
GL20刀片式IO系统自2021年推出以来，凭借其革新的设计理念和稳定性，始终引领国产刀片式IO技术的发展方向，成为业内标杆。
近来年，伴随工业自动化市场的激烈变革，IO系统在“国产替代”赛道上已形成行业格局。面对激烈的竞争，我们始终将产品可靠性视为核心竞争力，并持续加大研发投入力度。为进一步给客户提供价值，近日正式启动质保升级计划：GL20系列IO标准质保由1.5年延长至5年，这不仅是技术自信的体现，更是汇川技术坚持高品质服务、与客户共赢的郑重承诺。
二、升级范围
适应范围：GL20系列(含GL20系列标准IO、GL20-INT系列、GL20-N系列、GL20-T系列等标准或行业/客户专机)
不适用范围：GL20S(GL20S系列基础IO、GL20S-E等行业或客户专机）及其他系列产品暂不涉及。
三、执行说明
本通知函发布日开始，新订单自动生效适应5年质保。
四、服务承诺
深度融通，重构培养体系
在延长的质保期内，我们将继续为客户提供：
全面的技术支持
专业团队随时响应技术咨询与故障排查；
高效的售后服务
快速解决产品使用问题，保障客户权益；
透明的服务流程
严格遵循质保条款，确保服务公正透明。
再次感谢大家对我司的理解与支持！
深圳市汇川技术股份有限公司
二〇二五年八月八日
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