3·15品质护航 | 一诺千金，说到做到！徐工服务走访在行动

“诚信，不止3·15；用心，服务365。”

一诺千金，说到做到，这句话，不是口号，是徐工人的实干担当。

恰逢国际消费者权益日，正值春和景明、设备轰鸣之际，徐工集团正式启动3.15全国服务走访专项行动，为设备进行全面健康检查，将有温度、有力度、有速度的服务，直抵每一处合作阵地与需求现场。

启幕初心立诺，锚定航向

仪式启新，承诺有声。各单位旗帜高扬、誓言铿锵，正式吹响专项服务的启动集结号。

是立状，是启程。每一句“说到做到”，都是对自己、对客户、对品质的一份交代。服务标准宣贯、保障举措落地、目标责任明确——这场行动，是徐工对服务品质的极致追求，承载着“言出必行、行责必果”的责任担当。

践行脚步不停，服务不止

一路向前，服务相伴。专项服务小组奔赴市场一线。

徐工服务工程师们走进生产、作业一线，走进客户的真实需求里。倾听需求、排查问题、技术指导、流程优化、难题攻坚……每一个环节，服务团队都在现场、在线、在状态。

一诺千金 说到做到

把问题解决在一线

把信任建立在细节

徐工服务团队回应着客户每一份期待

提供看得见、摸得着的服务实效

暖心事例 镌刻服务温度服务一角“手把手”教学与定制化服务

徐工道路服务团队走访期间当场“变身”技术导师，从讲解到施工演示，高端机型、升级系统，“包”客户学会。徐工基础服务团队对矿区凿岩台车场景的使用问题，主动定制针对性日常保养方案。矿内工作人员现场为徐工团队点赞。

紧急需求、服务痛点，徐工团队做到了连夜响应、现场攻坚、主动优化、定制服务，让服务更贴合需求，用真心传递诚意，徐工是认真的！

目前，徐工的服务走访行动仍在火热进行中，更多的服务团队，正在奔赴更多的现场。“把承诺刻进初心，把行动落在实处。”徐工人相信，真正的服务，不是节日的点缀，而是日常的坚守与责任。护航品质之路，共筑信任长城，徐工为每位合作伙伴与消费者奉上极致的服务体验。

徐工，一诺千金，说到做到