结识新朋友 不忘老朋友‖柳工起重机天津老客户关怀活动温情开展

近日，柳工起重机京津冀团队在天津地区组织开展客户关怀走访行动，以“结识新朋友 不忘老朋友”为主题，面向客户开展一线慰问与交流服务，将关怀送到施工现场，将服务落到真实工况。

本次活动通过逐一上门走访沟通的方式，以更贴近实际使用场景，通过面对面交流，详细了解设备运行状况、施工需求及日常使用反馈，倾听来自一线最真实的声音。

在走访过程中，多位老客户分享了与柳工起重机多年来的合作经历。从设备投入使用至今，长期稳定的性能表现、出色的燃油经济性以及可靠的作业能力，成为客户反复提及的关键词。其中，两位客户的设备购入于2010年前后，至今已稳定运行超15年，仍在一线吊装作业中发挥重要作用，充分体现了柳工起重机长期可靠、耐用稳定的产品特性。

与此同时，对于新购机的客户，服务团队也重点了解其设备磨合与使用情况，并提供针对性的使用建议与维护指导，帮助客户更快发挥设备效能，实现高效作业。

此次走访，团队还为客户送上保养品等实用关怀物资，并对设备进行基础巡检与保养提示，从细节处提升客户使用体验与设备运行保障能力。

此次深入一线的客户关怀行动，不仅强化了客户与柳工起重机品牌之间的联系，也进一步夯实了服务网络的响应能力，为后续产品与服务升级提供了重要依据。

未来，柳工起重机将继续秉承“客户至上 创新驱动未来 奋斗为本 合作创造价值”的核心价值观，持续深化客户关系管理，以更高品质的产品与更贴近一线的服务，与广大客户携手同行，共创价值新高度。