服务感动人物 | 匠心维保,不负所托

2026-08-26 08:41:18

雷沃重工年度服务感动人物雷沃服务 全心为你

雷沃服务,全心为你。在工程机械的广阔战场,有一群人扎根一线,以专业回应召唤,以坚守传递温暖,以奉献诠释担当。他们没有惊天壮举,却在日复一日的服务中,用行动书写感动。今日,我们走近雷沃重工年度服务感动人物,聆听他们的服务故事。

01说到、做到、更周到

新能源设备融合液压、电控、电池等多套系统,对服务人员的专业能力提出更高要求。每一次奔赴现场,李伟都一丝不苟,从机械铰接部位、传动机构,再到管线连接,逐项细致排查,不放过一处隐患。客户的施工进度,就是服务的冲锋指令。不管是日常保养,还是突发故障抢修,李伟始终快速响应,扎根现场解决实际问题。他深知,设备早一分钟修复,客户就能少一分损失。

02限时、现场、精准、增值

液压系统是挖掘机的心脏,油缸、管路、密封件的状态直接决定整机作业表现。杨祥彪俯身仔细检查液压油缸,对接头、密封部位逐项检查,处理渗漏、磨损隐患,不放过任何细微异常。维保工作讲究防患于未然,蹲坐在设备机身之上,他拆解检查滤芯、散热相关部件。尘土油污沾满手套,是服务工程师最真实的工作印记,细致的点检,能够有效规避后期作业故障。

03雷沃服务 全心为你

山林条件艰苦,泥土与杂草遍布作业现场。李明盛常年奔走于各类野外施工现场,直面复杂工况,在作业一线开展设备检修、故障排查与保养服务,为客户工程顺利推进保驾护航。翻山赴现场,随叫随到,是一线服务工程师的工作常态。山间道路曲折,只要客户有需求,他便第一时间奔赴现场解决设备难题。

雷沃服务,全心为你

贴心的服务

让品质与温度

传递到世界每个角落