守护高效出勤：菲亚特动力科技用服务兑现每一份用户信赖

深耕动力领域多年的菲亚特动力科技，始终把可靠作为贯穿全链路服务的核心底色。在菲亚特动力科技的品牌价值体系中，“power you trust（信赖之力）”从来不是一句停留在宣传层面的口号，而是贯穿整个客户服务体系的核心行动准则。

依托布局全球的900多家经销商及服务网点，菲亚特动力科技构建起一张覆盖100余个国家和地区的服务保障网络，无论用户的设备部署在偏远矿区、沿海港口还是跨区域运输线路上，遍布全球的庞大服务网络将随时随地为他们提供专业支持。

而且，菲亚特动力科技还开发了MYFPT应用程序，实时监控所有菲亚特动力科技注册发动机的运行和状态，它能立即检测到任何异常，并将相关代码直接发送到客户中心，缩短诊断时间。按照既定的规范步骤，客户可以尽可能快地恢复操作，并在必要时激活协助服务，优化了发动机的运行时间，真正实现防患未然，大幅降低突发停机的概率。

2024年，菲亚特动力科技在都灵Via Puglia发动机工厂落成全新3000平方米客户服务区，包括一个理论和实践诊断培训中心和一个先进的诊断实验室和拆卸区。发动机拆解区不仅涉及都灵工厂，还包括巴西、美国和印度的工厂，通过线上线下高级技术培训，已为全球28国300余名技术人员输出4900余套培训模块，为服务品质筑牢能力根基。

为进一步筑牢服务可靠度的底层根基，菲亚特动力科技打造了全品类的原厂配套产品矩阵，覆盖发动机全生命周期的所有运维需求。从性能参数100%适配的原厂配件，到专为不同应用提供专用油液产品，再到兼顾品质可靠性与可持续性的Reman再制造系列产品，所有配套产品均经过品牌严格的品质检测认证，规避非正规渠道配件带来的兼容性差、寿命短等隐患，让用户无需东奔西跑比对资源，一站即可配齐发动机所需的全部正品配套。

菲亚特动力科技始终秉持“与用户并肩同行”，将保护、可靠、高效出勤的客户服务理念转化为覆盖设备全生命周期的可落地执行标准，为全球各领域的动力设备用户构建起一套更具确定性的专属服务保障体系，保障每一台设备的高效出勤，让用户在奔赴目标的道路上，永远有值得信赖的动力后盾相伴。