双重担当！蒋东平：跨越山海践行三一服务承诺

一辆跨境运输的三一重卡在海外偏远区域突发故障抛锚。四周荒无人烟，语言不通，司机一时束手无策，只能紧急联系三一服务渠道求助。接到消息，三一重卡快反工程师蒋东平立刻响应，第一时间与司机沟通核实车辆状况。凭借多年维修经验，他快速锁定故障根源，线上远程指导司机一步步完成故障排查、检修复位等操作。很快，车辆顺利重启，不仅省下高昂的境外拖车费，避免了停运带来的损失，更保障了跨境运输时效。这份高效暖心的及时援助，让客户十分感动，专门致电致谢。

这样的跨国远程响应，对拥有8年重卡服务经验的蒋东平而言已是常态。他精通燃油重卡全系统故障诊断维修，同时兼任培训讲师，常年奔走于海外服务一线，把技术经验带到世界各地。

2026年上半年，蒋东平飞行数万公里，奔赴7个海外国家开展实地培训，围绕发动机、变速箱、后处理等核心部件组织实车拆解、故障实操演练，累计完成超100名海外技术人员技能认证，赢得各国学员一致好评，有效提升属地自主维修能力。

无论是紧急关头万里支援，还是远赴海外培育人才，蒋东平始终扎根服务一线。他跨越山海，以过硬技术守护客户运营，以传道授技筑牢服务根基，让三一全球服务承诺，在一次次奔赴中落地生根。