随着工程机械行业加速向新能源转型，技术升级、产品迭代持续提速，一线服务人员唯有持续精进技能，才能紧跟行业步伐、守护客户设备稳定运行。来自新疆立人禾贸易有限公司的服务经理禄海亮，深耕工程机械服务行业十年，始终秉持勤学精进的初心，远赴英轩重工参加新能源专项特训，突破技术瓶颈，用专业能力扎根边疆、服务一线。
深耕新疆矿区服务多年，禄海亮对本地市场工况和设备需求有着深刻认知。当下新疆新能源工程机械已成行业大趋势，客户购机普遍优先选择新能源设备，新疆矿产丰富、地广人稀，面对这样的现实难题，禄海亮感慨：英轩混动装载机最大的优势就是无续航焦虑，彻底解决纯电设备对充电桩的配套依赖，完美适配新疆重载复杂的作业场景。同时，油耗较传统燃油机型可节省35%以上，搭配10000小时免维护变速箱，大幅降低客户维保成本与设备停机时间，高效、节能、靠谱的产品特质以及英轩混动装载机极强的工况适配性，在当地收获了超高口碑，深得矿区客户认可。
行业新能源渗透率持续攀升，三电系统成为维修服务的核心点，也让禄海亮坚定了外出参训、提升自我的想法。新疆地处西北，与英轩重工东西相望，因而日常技术学习多以线上为主，很难吃透新能源核心技术，然而面对全新的三电知识领域，线上学习早已无法满足现场服务需求。正因如此，他主动报名参加英轩重工出彩好技师培训，系统化的课程体系、通俗易懂的理论讲解、贴合实战的真机实操，精准补齐了他在新能源维修领域的技术短板。
此次培训，也彻底颠覆了禄海亮此前对混动设备的片面认知。参训前，他对混动技术原理不清楚，同时对三电系统心存畏惧。通过厂家专业系统教学，他彻底摸清了混动设备的核心工作原理，熟练掌握安全操作规范，纠正了长期以来的认知误区，初步具备了独立维保新能源设备的专业能力。
技术精进不止，服务初心不变。对于英轩重工“ProCare·心服务 全无忧”的服务品牌，禄海亮有着最质朴的一线解读，就是用心对待每一位客户，以“快速、专业、优质、高效”的服务宗旨，保障设备全生命周期稳定运行。依托乌鲁木齐中心库与各地州分库的完善布局，他和团队严格执行2小时到场、24小时排障、严控一次性修复率的服务标准，用极致的属地服务，为新疆客户的安全生产保驾护航。
以学促技，以技践心。从突破技术盲区到深耕一线服务，经过为期五天理论与实操双结合的培训，在最后的考试过程中，禄海亮凭借扎实的基本功和出色的表现，荣获本年度出彩好技师-中级服务工程师。禄海亮表示：我会始终紧跟英轩技术迭代步伐，坚守匠人初心、锤炼过硬本领。未来，他也将持续精进新能源维修技能，以专业实力赋能服务升级，守护边疆英轩新能源设备高效运转，助力区域矿山行业高质量发展。
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