中国挖掘机市场产品质量用户满意、品质信誉第一品牌

　　2003年是中国《产品质量法》实施十周年，为进一步调查广大用户对中国市场产品质量的满意程度，为增加本次活动的透明度，由市场信息发布的权威机构一—人民日报社市场信息中心主办，中国采购协会，中国纺织工业协会，中国通信工业协会，中国建筑材料流通协会等60多家权威行业协会，《人民日报》，《科技日报》，《中国青年报》，《经济参考报》，《中华工商时报》，《中国经济时报》10多家权威报刊，人民网，搜狐网，阳光315网等多家权威网站协办，在全国范围内开展了首届“中国市场产品质量用户满意度调查”大型公益活动。自2003年8月1日始，《人民日报社市场报》连续刊登10个整版的《调查问卷》人民网首页、搜狐网新闻频道、阳光315网首页刊登了《调查问卷》全部内容。

　　本次调查活动历时6个月，通过报纸、网络、电话、手机短信等多种方式，共收到有效答卷800，000份，涉及全国30多个省、自治区、直辖市。这次活动由于多家媒体参与，引起了消费者的积极响应，受到了广大用户的广·泛欢迎。许多读者(用户)纷纷来电来函，对我国众多产品的质量、性能、设计、服务、信誉等提出了中肯意见。本次市场调查中，信息产品、家电、食品的答卷人数明显高于其它行业。值得注意的是：本次调查中，中国国产的百种产品受到了广大用户的关注和普遍好评。业内人士指出，产品的高品质，低价位，完善的售后服务，贴近消费者要求，是获得消费者青睐的首选因素。被调查的企业也纷纷表示，通过这种形式，征集用户对产品的意见并反馈给企业，对企业改进工作，如何生产更贴近用户、更受用户欢迎的产品，将起到积极的推动作用。

　　2003年11月28日在北京召开“首届中国市场产品质量用户满意度调查新闻发布会”。根据本次调查的结果：大宇重工业烟台有限公司生产的液压挖掘机获“中国挖掘机市场产品质量用户满意品质信誉第一品牌”奖。

　　荣获挖掘机行业产品质量用户满意第一品牌的大宇重工业烟台有限公司是1994年10月成立的。大宇在“以技术为先导，使自然和环境清新和谐；以技术为先导，使人类的生活更加富足美好”的企业理念和“以系统的信息和知识为基础，不断追求创新”，“做出迅速适应社会急剧变化的行动，谋求公司和个人的发展”，“勇于挑战逆境，直接关系到公司的生存和未来”，“不拘泥于现有条件，有开拓未来的挑战意识”的经营理念的指导下，大宇重工业烟台有限公司才得以在当今国际性激烈的市场竞争中，以过硬的产品质量深受顾客欢迎而发展成为广受信赖的优秀企业。

　　大宇重工业烟台有限公司总投资额达到7，300万美元，占地35万平方米，建筑面积6万多平方米，公司现有中韩员工1300多人。高素质的人力资源是大宇重工业烟台有限公司的事业之本，公司重视对员工的培训和教育，有一半以上的员工被派到韩国本部进行过技术研修。公司主要生产和经营挖掘机、叉车等重装备，年生产能力为10，000台挖掘机，3，000台叉车，现已在全国各地设立了12个办事处，3个合资公司及65个销售维修代理商。 在以高品质；高技术拓展市场的同时，大宇重工业烟台有限公司以增值服务来提升“大宇”的品牌价值：建立完善的售前、售后服务网络，使用户无论在何时何地都能迅速获得最优质的服务，对客户采用同行业唯一的三重保护服务模式，即代理商、常驻组、机动班三重过滤，随时待命，有效确保了客户利益的万无一失。详尽的交机服务、周到的500／1000／1500／2000小时定期点检，有效防止故障发生。