徐重销量增长72%质量反馈却下降6%

2006-09-16 13:08:20

　进入三月，万木复苏，春天加快了前行脚步。今年，徐州重型机械厂的春天来得格外早，春意也格外浓。市场从一月份开始就持续火爆，厂内顾客盈门，一台台崭新漂亮的产品整齐排列，好不容易拿到车的用户喜滋滋的围着新车品了又品。日前记者来到厂里，一天的走马观花，给我留下深刻印象的不仅仅是火热的生产和销售，重型人那种扎实踏实的工作作风和大力抓好各项基础性工作的务实精神更是令人敬佩。
　　　　　　　　　　　　销量增长72%质量反馈却下降6%
　　去年工程起重机市场总量突破万台大关，比上年增长41%，徐重厂销量增长了72%，市场占有率稳居50%以上。过去常说“萝卜快了不洗泥”，销售的大幅上升往往伴随着质量反馈率的明显递增，但徐重厂质量反馈却不升反降。厂领导班子清醒地认识到，过去重型厂吃过重市场轻质量的亏，企业绝不能重蹈覆辙。近年来厂里对质量格外重视，在徐重厂员工的心里，“质量就是人品”的意识已经根深蒂固。当问及产品质量水平提升的原因，主要就是两个，一个是“质量精品工程”，另一个是“精益化生产”。
　　该厂质量部张甫部长介绍到，抓质量的制度和方法很多，责任能否落实是关键。重型厂抓质量最注重的是 “落实”二字。通过完善质量三层防护体系建设，使质量责任落实、质量考核奖惩落实，切实做到“谁设计谁负责、谁制造谁负责、谁采购谁负责、谁管理谁负责”，出了质量问题能找到源头、能追溯到个人。这“四个负责”几乎每个企业都强调，但很少有能真正落到实处的。去年重型厂通过严格质量责任，抓质量落实，因质量问题罚款上万元的1人、开除1人。当然处罚只是手段，抓责任抓落实只是其诸多质量保证体系的内容之一，ISO9001－2000版质量体系认证、重点质量攻关计划、涂装质量工程、装配工程、供方质量认证等一系列保证措施，再加上“质量就是人品”、“抓质量没有最好、只有更好”的质量理念深入职工心中，构成了重型厂在快速发展过程中强有力的质量支撑。去年重型厂的质量管理工作收到了良好的成效，拿到了机械工业质量效益型先进企业和全国机械工业用户满意产品奖，今年的目标是争取拿到全国机械工业最高质量奖项——“质量管理奖”。
　　　　　　　　　　　　七项管理推进流程改造
　　1993年重型厂建厂50周年时举办的庆典活动，许多人都记忆犹新，那曾是重型厂历史上最辉煌的时刻。但那年企业销售收入也只有2.8亿，利润400万元左右。去年是重型建厂60周年，全年销售收入已达到31.4亿元，利润更是不可同日而语。如今巨大的产销量靠什么来支撑？办法只有一个，那就是：以管理促效益。
　　去年9月开始，重型厂围绕内部基础管理打响了一场全面提升管理的战役，并着手进行了企业战略梳理、规范管理、人力资源、营销管控等四项管理再造项目。今年上半年，企业将要完成包括制造管理、销售服务、采购、老产品改进、供应商管理、产品开发等流程改善工作，下半年还计划在ERP全面上线运行后，对与ERP相关的二、三级流程再进行改进，通过运用ERP促进流程优化。
　　总经理助理、管理部部长曹弋介绍说，今年重型厂开始推行KPI、CPI绩效考核方法，通过把企业战略目标用平衡记分卡、因果分析法等方式，分解成具体指标，再分解到部门、岗位，建立内部科学的考核体系，考核结果与部门和个人收入挂钩。绩效考核今年实施以来，2月份有一个部门因某一项指标完成不好，经考核被罚扣近2万元。在制造方面，全面引入“精益化生产”模式，这是重型厂今年实行集约化经营、精细化管理的重点工作，首先是从保证物流的畅通着手，与ERP相结合，运用信息技术，提升企业物流管理水平。其次推广全过程的精益化制造模式，“全力消除八种浪费，努力追求七个零生产”。目前已着手在生产中广泛应用看板管理、5S管理等新的工作方法，不断提升制造体系的效率和效益。企业还在内部网上设立管理论坛，促进全员共同关注精细化管理的持续改进。精益化生产，被徐重领导称为“徐重迈上世界级企业道路的第一步”。
　　　　　　　　　　　　开发、技改争分夺秒
　　入夜了，重型厂设计所依旧是灯火通明，每一个房间里传出的是鼠标的点击声和轻轻交流的话语，计算机的屏幕前是每一位设计人员专注的眼神。今年新品开发和老产品改进任务之重超出想像，一年的开发任务相当于过去几年的总和，过去大吨位产品从调研到开发再到投入市场需两年时间，现在都在一年以内，有的缩短到8个月，这虽与先进的设计手段普遍采用有关，也与徐重开发人员吃苦耐劳的精神密不可分。总经理助理、技术中心主任史先信介绍说，现在技术人员的工作强度和压力是前所未有的，每周只有半天休息，虽很辛苦，但技术人员积极性很高，因为企业的快速发展为年轻人提供了快速成长和施展才华的舞台。去年重型厂100吨起重机、125吨全地面起重机、150吨履带起重机成功试制并实现销售，确立了徐重在国内的全面领先地位。今年，汽车起重机、全地面起重机、履带起重机、混凝土泵车、登高平台消防车等几大类产品的开发尤其是在大吨位上将有重大突破，在年底上海宝马展上将一展徐重新品风采。
　　在重型厂走走看看，既惊叹整洁优美的厂区环境，又被一个个紧张繁忙的施工工地所吸引。去年徐重首轮大型技改工程提前一年完成计划，使企业月生产能力增长了63%。今年将再投入2亿元用于技术改造，新建大型现代化综合调试场、专业化底盘装配厂和三个砼机制造专区，保证产品月生产能力得到一个新的提升。同时，我们看到新建的大型职工食堂正在紧张装修，并将很快投入使用。
　　　　　　　　　　　　全员学习提升员工素质
　　在徐重厂培训部门，记者了解到企业目前正在进行的培训项目，大大出乎意料，近期徐重培训计划安排得满满的。市场这么好，生产这么忙，培训计划能否落实？培训主管张捷快人快语：“现在我们部门4个人忙得不可开交。”问及正在进行的培训工作，她马上如数家珍：有按质量体系运行要求进行的电焊工技能培训及技能评定、装配工和调试工新工艺规程培训及专项技能培训；岗位资格认证培训；企业文化理念培训；精益化生产培训；CAPP计算机辅助工艺设计培训；ERP运行培训；供应商管理培训；以及各种委外专题培训、即将开始的提升执行力的有效方法培训、后备干部培训……共有十几项。这还不包括各分厂、各部门根据总厂要求和结合自身实际开展的大大小小的培训和已结束的营销人员销售能力强化集训和咨询公司的授课辅导。
　　生产再紧，工作再忙，重型的培训工作始终在加强。按照人力资源是企业的第一资源，一流的企业需要一流素质的员工的思路，目前，徐重正在大力培育执行力文化，党委把这项工作作为重中之重在研究、推行。执行力文化重要的是改造人的思维模式和行为方式，这将为企业发展激发出新的、不竭动力。通过前期的执行力和管理理念学习培训，已产生了较好的效果，首先干部在思想观念、管理理念上产生了质的变化和全新的认识，如过去认为企业生产经营最重要，本部门工作最重要，现在普遍认识到能否把企业发展战略变成最有效的执行行动最重要。“执行”已成为企业快速成长的关键要素。尽管培育执行力文化是一项长期的艰苦细致的工作，但相信通过大力实施促进企业执行力提升的各项措施，将使企业的战略、策略、制度、流程得到最有效、最高效的执行和落实。

　　后记：
　　宋诗云：“蚕事正忙农事急，不知春色为谁妍。”徐重人无暇顾及春色美景，正全身心地投入到生产工作之中。春天是播种、耕耘的季节，徐重厂面对火爆的市场，并不是举全厂之力抢摘“果子”，而是在千方百计满足市场需要的同时，围绕年初提出的“做世界级企业，铸世界级品质”的企业愿景，按照公司董事长、党委书记王民反复强调的“认真、踏实、扎实、落实”的作风要求，认认真真、踏踏实实、一步一个脚印的走品牌发展之路，夯实打牢企业的各项基础管理。有了这种求真务实品质和作风，有了这种坚持不懈的奋斗精神和对工作与事业的执着追求，我们有理由相信——“百年徐重”将不会是梦想。